Play-Asia Exklusivtitel

Death Road to Canada ist jetzt für PS4 & Switch verfügbar!

PS4 LE + Phill =

Ich will ja keine Antichristen an Wände malen, oder so....aber ich glaube, ich habe die erste verlorene Postsendung meines Spielelebens.

Mir ist klar, dass internationale Sendungen mitunter echt lange unterwegs sind und gerade bei Economy Shipping unberechenbar sein können. Hab ja schon echt einiges importiert. Aber das hier...ist anders. Aus zwei Gründen:

1. Seit dem 14.3. tut sich im Tracking nichts mehr. Der Clou: Das Spiel ist bereits in Deutschland. Hab mal andere Play-Asia-Sendungen durchgeguckt, und IMMER war es am nächsten Werktag bei mir, wenn es erstmal hier im Lande angekommen war. Immer.

2. Um das nochmal zu unterstreichen, ist ein zweites Spiel, das gleichzeitig verschickt wurde, tatsächlich auch am 15.3. bei mir zugestellt worden. Der Tracking-Verlauf ist bei beiden identisch, nur dass Spiel 1 seit dem 14. halt ....weg ist.

Im Zoll dürfte es auch nicht kleben, da ich die Vorverzollung gemacht habe, wie immer.

Hab PA mal angeschrieben und die meinen natürlich nur was von "ask you local post office", und sie gucken vielleicht auch mal irgendwie.

Hmm. Blöd. Mal sehen.

Bei mir ist eine vorverzollte Sendung seit dem 15.3 in Deutschland und beim Tracking bewegt sich seit dem nichts. Letzter Status: The item has been processed in the country of destination

@ChesterOrc: hatte ich auch mal damals bei Cursed Castilla Ex! Habe mich dann auch mit PA in Verbindung gesetzt. Die meinten ich solle mich mit dem Versandunternehmen (DHL) in Verbindung setzten. Habe ich dann auch gemacht (hat gedauert bis ich da mal den richtigen an der Strippe hatte...), die haben dann gesagt, dass das Game wieder zurück geschickt wurde, warum auch immer. Habe ich PA mitgeteilt und die meinten dann, dass sie es mir nochmal schicken wenn es wieder bei Ihnen angekommen ist. Haben sie dann auch gemacht uns alles ging glatt!
Also mit den Customer Service bei PA war ich sehr zufrieden. Sehr hilfsbereit!

ChesterOrc schrieb:

Ich will ja keine Antichristen an Wände malen, oder so....aber ich glaube, ich habe die erste verlorene Postsendung meines Spielelebens.

Ähnlich ist es bei mir auch, und es geht um eine Sendung von Play Asia. Hab den Support angeschrieben und die baten um etwas Geduld. Mal sehen ob sich diese Woche was verändert, sonst schreibe ich wieder zurück und müsste auch die Post mal kontaktieren.

Wenn man die Nummer von Post NL bei DHL eingibt, ist sie anscheinend bereits hinterlegt, aber es gibt keine weiter Trackinginformation.

stoljpi schrieb:

ChesterOrc schrieb:

Ich will ja keine Antichristen an Wände malen, oder so....aber ich glaube, ich habe die erste verlorene Postsendung meines Spielelebens.

Ähnlich ist es bei mir auch, und es geht um eine Sendung von Play Asia. Hab den Support angeschrieben und die baten um etwas Geduld. Mal sehen ob sich diese Woche was verändert, sonst schreibe ich wieder zurück und müsste auch die Post mal kontaktieren.

Hab grade mit der Post telefoniert - angeblich wäre die Sendung beim Zoll eingegangen (in Frankfurt) allerdings seit dem nicht weiter befördert worden. Des Weiteren könnte ich als Empfänger nichts tun und müsste den Absender kontaktieren. Bin damit nicht ganz zufrieden, aber was bleibt mir übrig. Werde ich also Play Asia wieder kontaktieren.

Falls jemand was anderes von der Post erfährt, bitte mitteilen.

An sich bin ich ziemlich geduldig und es irritiert mich nicht - meine einzige Sorge ist, dass die Sendung beim Zoll in meiner Heimatstadt liegt und ich die Benachrichtigung von denen nicht erhalten habe. Hab nämlich die Verzollung im Vorfeld nicht in Anspruch genommen und der Wert liegt über 30€. Mal sehen, vielleicht ruf ich da auch an. Play-Asia hab ich auch angeschrieben.

So, Play Asia hat mir gerade mitgeteilt, dass die Sendung vom Zoll zurückgeschickt wurde. Oh mann....hoffentlich klappt das mit dem Neuschicken, denn das ist eines ihrer Exclusives, die seitdem 'sold out' sind....ein weiteres Exemplar hätten sie nicht, haben sie mir schon geschrieben. Zitter.

War bei mir das gleiche mir Cursed Castilla, hat aber ohne Probleme geklappt, die haben es mir nochmal geschickt als es zurück kam. Hat zwar gedauert, kam aber dann doch noch bei mir an!

ChesterOrc schrieb:

So, Play Asia hat mir gerade mirgeteilt, dass die Sendung vom Zoll zurückgeschickt wurde. Oh mann....hoffentlich klappt das mit dem Neuschicken, denn das ist eines ihrer Exclusives, die seitdem 'sold out' sind....ein weiteres Exemplar hätten sie nicht, haben sie mir schon geschrieben. Zitter.

Wer hat deinen Fall beim Support bearbeitet? Mir wurde nämlich mitgeteilt, dass ich mich 21 Arbeitstage gedulden muss, bevor die was unternehmen. Und seit dem 05.03. wären nur 15 vergangen. Jetzt fange ich doch an mir Sorgen zu machen.

Also irgendwie ist es gerade seltsam bei PA. Meine Sendung steht seit Freitag nun bei den Holländern auf "The item has been delivered successfully". Hier ist nichts angekommen. Bei DHL kann ich die Trackingnummer eingeben, aber dann kommt "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat.". Wie darf ich das ganze nun verstehen?

Diese Problematik kommt mir sehr bekannt vor. Hatte das Problem auch schon ein paar mal und habe dann einfach geduldig gewartet bis die Sendung ankam. Ansonsten bleibt einem nichts anderes übrig als PA und evtl. DHL zu kontaktieren. Diese Problematik häuft sich in letzter Zeit.
Zuletzt hatte ich Probleme mit meiner Merge-Signature-Lieferung,die fast 4 Wochen unterwegs war! Jetzt habe ich 2 Exemplare hier liegen und schicke das eine wieder zurück. Was zurzeit mit der Tracking ID nicht klappt,klappt zumindest mit den Anbietern und dem Support. Weder bei PA,noch bei Merge Games oder Strictly gab es Probleme und meist hat dann im 2.Anlauf alles reibungslos geklappt.

stoljpi schrieb:

Wer hat deinen Fall beim Support bearbeitet? Mir wurde nämlich mitgeteilt, dass ich mich 21 Arbeitstage gedulden muss, bevor die was unternehmen. Und seit dem 05.03. wären nur 15 vergangen. Jetzt fange ich doch an mir Sorgen zu machen.

Das war in jeder Mail jemand anderes, kein bestimmter zugeteilter Supporter. Und im Prinzip haben sie mir das ja auch gesagt, aber da es erwiesermaßen kurios ist, wenn Sendung #2 am selben Tag durchkommt und bei mir eintrifft, haben sie vielleicht schon vorher mal geguckt.

Stardragon schrieb:

Also irgendwie ist es gerade seltsam bei PA. Meine Sendung steht seit Freitag nun bei den Holländern auf "The item has been delivered successfully". Hier ist nichts angekommen. Bei DHL kann ich die Trackingnummer eingeben, aber dann kommt "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat.". Wie darf ich das ganze nun verstehen?

Hast Du vorverzollt? Ansonsten ist betrifft dieses "delivered successfully" auch gerne das örtliche Zollamt.

Gyaba schrieb:

Diese Problematik kommt mir sehr bekannt vor. Hatte das Problem auch schon ein paar mal und habe dann einfach geduldig gewartet bis die Sendung ankam. Ansonsten bleibt einem nichts anderes übrig als PA und evtl. DHL zu kontaktieren. Diese Problematik häuft sich in letzter Zeit.
Zuletzt hatte ich Probleme mit meiner Merge-Signature-Lieferung,die fast 4 Wochen unterwegs war! Jetzt habe ich 2 Exemplare hier liegen und schicke das eine wieder zurück. Was zurzeit mit der Tracking ID nicht klappt,klappt zumindest mit den Anbietern und dem Support. Weder bei PA,noch bei Merge Games oder Strictly gab es Probleme und meist hat dann im 2.Anlauf alles reibungslos geklappt.

Wenn mein "I am the Hero" dann am Ende auch wirklich hier ankommt, ist ja alles gut. Bin nurnetwas nervös, weil ich das Ding ECHT gerne hätte...aber der Support war bisher doch recht bemüht und sie klangen durchaus verbindlich mit dem Neuversand....also Daumen drücken.

Wenn da derzeit so viel in die Binsen geht, ändert PA hoffentlich alsbald wieder was am Versand. Muss die ja auch nerven.

Bei meiner Bestellungs gab es neuen Status:
25-03-2019 13:20 Undeliverable item, will be returned to sender

Heisst, wurde nhicht mal an DHL übergeben. So ein Scheiss - das war die Darius Cozmic Collection und die ist dort ausverkauft! Erstmal den PA Support angeschrieben.

Ja genau, schreib die an und sag denen das sie es nochmal schicken sollen (kostet dann halt nochmal Versand!), machen die auch! Hat bei mir dann auch geklappt! Hatte auch Panik, da die Cursed Castilla CE auch ausverkauft war! Ging aber alles gut!

Wieso nochmal Versand? Das haben sie irgendwie verkackt.

Ja, ich weiß! Aber ich weiß auch nicht ob die wirklich was dafür können!
Ich glaube ich habe damals nochmal Versand gezahlt!