Amazon.de

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    • Ich habe soeben meine Prime-Mitgliedschaft gekündigt... Die läuft zwar noch bis Oktober, aber ehrlich gesagt waren von meinen letzten Bestellungen 75% eh nicht mehr von Amazon selbst verschickt worden. Dann brauche ich auch kein Prime.
      We don't call it spam exactly,
      it's more like "tactical addition to our post counters !"
    • Interessant wie fast viele zum selben Zeitpunkt die Prime-Mitgliedschaft kündigen. Persönlich war ich in den letzten Monaten immer wieder unzufrieden (Verpackung der Pakete,etc.),hab mich teils mächtig geärgert (auch über die unfähigen Menschen in der Hotline,wenn sie mich denn überhaupt mit meinem Anliegen verstanden haben) und sehe "Prime Video" als verzichtbar an. Will nicht groß motzen,aber ich brauche es schlicht für das Geld nicht mehr. Mir reicht,wie Cormac,Netflix - Youtube und meine ganzen Filme auf BluRay und DVD kommen dazu :D
      Steam: bjoern_typ
      PSN: Ruckeltyp80 ("Der Lootluemmel")
      XBL: reinersaftig
      Switch: Ruckeltyp (SW-6592-7819-8194)

      Most Wanted:
      Grand Theft Auto VI, Metal Gear Solid Delta: Snake Eater, Hellblade 2: Senua's Saga, Judas, Black Myth: Wu-Kong, Rise of the Ronin, Death Stranding 2, Hollow Knight: Silksong, Replaced, Sword of the Sea, The Plucky Squire, Earthblade, Holstin
    • Interessanter Fall bei Amazon....

      Juli 2018:
      Ich bestelle 2 Amazon Echos zum schon reduzierten Preis von ehemals 99,99 € pro Stück - dann im Duopack (2 Stück) für zusammen 179 Euro...
      Soweit so gut. Amazon beliefert mich und am Liefertag reduziert Amazon die Echos pro Stück auf genials 79,99 €.
      Somit hatte ich effektiv nen Verlust von rund 19 Euro. ("179 - (79,99+79,99)").

      Bei Amazon eine Mail geschrieben, da mir die Möglichkeit mich telefonisch an den Support zu wenden, nicht gegeben war.

      Mail geschrieben, ob man mir bitte den Preisnachlass gewähren könnte, da heute am Liefertag der Preis ja gefallen wäre.

      Antwort: Nein, nicht möglich.
      Mit dem zusatz... - und jetzt kommt das, was sinnfrei total ist:

      Sie können aber eine RMA Retourenaufkleber bla bla ausdrucken, die 2 Echos zurückschicken, bekommen dann Ihr Geld wieder und können dann im gleichen Zuge - bereits bei Zurücksendung - 2 neue Echos bestellen zum dann reduzierten Preis.


      Sagt mal - gehts noch? :cursing:
      Hackts?

      Ok....dacht ich mir...wenn ihr Richtlinien-Fetischisten und "wir arbeiten strikt nach Vorgabe bei Kunden-Beschwerden / Fragen den FAQ Katalog ab" mir nicht entgegen kommt, habe ich dann geschrieben, dass ich von meinem Rücktrittsrecht nach Fernabsatz Gebrauch mache und die Artikel umtauschen möchte und mein Geld wieder gut geschrieben bekommen möchte, da ich die Entscheidung, mir die Preisdifferenz nicht vom GP abzuziehen, nicht nachvollziehen kann. 8|

      1 Tag später kam dann statt der RMA Retourenaufkleber Links dann doch die Mitteilung eines "Entscheider-Teams":

      Wir haben entschieden, ihnen die Preisdifferenz der jetzt aktuell reduzierten Produkten zu erstatten, somit zahlen wir ihnen auf die bereits gezahlten 179,00 € die Preisdifferenz von 19,00 € wieder zurück auf ihr Bankkonto.


      Warum nicht gleich so?
      Da denk ich mir halt dann immer....was für Hausfrauen und Floristen (nichts gegen Hausfrauen und Floristen... :D ) sitzen da im Kundensupport von Amazon und werkeln den FAQ Katalog am Rechner ab.... treffen keine selbständigen Entscheidungen, sind nicht befugt oder können sich nicht mit dem Abteilungs- oder Teamleiter absprechen und solche Probleme schnell lösen.

      Im dümmsten Fall hätte mir man einen RMA Aufkleber geschickt für versicherte 6,99 € DHL Paket. Ich hätte den Aufwand und den Ärger mit dem verpacken und dem "zur Post bringen" (und womöglich Zeit in Anspruch nehmen müssen, wegen "anstehen....") und hätte mir dann wieder die gleichen 2 Produkte schicken lassen und Amazon hätte den doppelten Aufwand an Kosten gehabt....

      NUR

      weil es nicht fähige Menschen im Kundensupport gibt.

      :spam: Nieder mit der Bürokratie :umleitung:
    • Silverhead schrieb:

      Mail geschrieben, ob man mir bitte den Preisnachlass gewähren könnte, da heute am Liefertag der Preis ja gefallen wäre.

      Antwort: Nein, nicht möglich.
      Mit dem zusatz... - und jetzt kommt das, was sinnfrei total ist:

      Sie können aber eine RMA Retourenaufkleber bla bla ausdrucken, die 2 Echos zurückschicken, bekommen dann Ihr Geld wieder und können dann im gleichen Zuge - bereits bei Zurücksendung - 2 neue Echos bestellen zum dann reduzierten Preis.

      Typisch Amazon, und war doch damals bei meinem Sony TV genau so.
      Hatte den TV Sontags vormittag bestellt und da lag er bei 1199 Euro.
      Nachmittags oder Abends irgendwann noch einmal so durchgesehen um mich noch ein bischen Einzulesen, lag der Preis da echt bei 999 Euro. Hab Amazon direkt angeschrieben ob ich da am Preis was gemacht bekomme, da in wenigen Stunden eine (so große) reduzierte Preisdiferenz ja schon etwas ärgerlich ist.
      Als Antwort hatte ich bekommen, das ich da keine Reduzierung bekomme, beim TV könnte ich aber die Annahme Verweigern, das Geld für den TV bekäme ich dann immerhalb einer gewissen Zeit wieder gut geschrieben und zusätzlich den reduzierten TV bestellen :huh:

      Da ich aber das Geld gerade nicht über hatte um erst mal beide TV's zu bezahlen, mich auch etwas unwohl fühlen würde bei einer Bestellung die Annahme zu verweigern, blieb mir ja nichts übrig den TV für die 200 Euro mehr zu nehmen.

      Auch wenn ich ja zu dem Preis gekauft hatte, dadurch ja mit dem Preis anfangs einverstanden war, ärgert mich so etwas im Nachhinein schon.
      Gerade wenn so eine Preisreduzierung in nur wenigen Stunden geschieht.

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von fflicki ()

    • Bin irgendwie verwirrt, habe heute von Amazon die Blu Ray "The Greates Showman" bekommen, dabei hab ich die gar nicht bestellt?! Ist auch irgendwie die Irische/Uk Version.
      “Revenge. That's what he had come for... But it didn't really exist, did it?
      Just empty regret and bitter heartbreak, wandering the streets.
      The city around him, white and grey and cold, felt suddenly so small.
      Hyde had been right about family, there was no escaping it...
      Even when there was no one left to run from.”