Und wieder ein Fehlkauf bei Euronics XXL und der Garantie ABWICKLUNG! Habe da auch mal eine FRAGE?
SUPER GEIL! Wieder mal auf einen Elektronic Riesen im BEreich Verkauf reingefallen!
Erst der Mediamarkt der nach 13 Montaten keine Garantie mehr auf einen DEFEKTEN NIntendo DSI mehr geben wollte und das GEricht die KEtte vom Gegenteil überzeugen konnte. Trotz Gerichtsurteil und Pfändungsbescheid ist beim Mediamarkt in Dresden Elbepark nichts zu holen! Wie die das nur schaffen
Anderes Ding! Vor genau 23 Monaten gabe ich mir einen HP I3 Laptop in der Preisklasse um die 800€ im Euronics XXL in Bautzen gekauft! Dazu habe ich eine Garantie Verlängerung ( schimpft sich Sorglos Paket für ca. 150€ ) abgeschlossen. Vor ca. 3 Wochen ging das Motherboard samt Grafikunit kaputt. Huinzu kommt das das DVD Laufwerk die Woche zuvor schon keine DVDS und CDS mehr lesen wollte!
Habe ja eine Garantie verlängerung Ab in den Laden! Dort sagte man mir: Wissen Sie was das fällt ausserhalb der Garantie Ansprüche! Der Lüfter INTERN ist verstaubt und dadurch kam der DEFEKT! Selber SCHULD hies es und ich komme selber für die Kosten auf!
Am Arsch dachte ich! Bei HP im Support angerufen und den Fall egschildert! Die sagten gleich das Euronics im ganz großen Stil dafür bekannt wäre die Kunden genau so über den Tisch zu ziehen. Innerhalb der Garantie darf ich das Gerät nicht öffnen und HP versicherte mir das im Handbuch das selbe steht und von einem Eingriff in die HArdware DRINGENST abgeraten wird! Als NICHT IT HARDWARE SPEZIALIST wäre für mich überhaupt nicht zu erkennen das der Lüfter verdreckt gewesen wäre! Sie bestätigten mit nochmals aufgrund meienr FEhlerbeschreibung das das DVD Laufwerk sowie das Motherboard defekt seien! Da ich mich mit dem hiesigen Euronics Mitarbeiter nicht wieder anlegen wollte habe ich bei dem Muttersitz ( Holding ) in Ditzingen angerufen! Die erzählten mir erstmal das alle GEschäfte nur dem Namen kaufen ( SUBS ) aber der Hauptsitz aufs gröbste darin Interessiert ist das der NAme nicht in den Dreck gezogen wird! Dort habe ich den Fall geschildert und auch dort mein Recht bekommen! Ditzingen hat auch dort für mich ein Wort eingelegt! Der GEschaftsführer in BAutzen ist seit zwei TAgen für mich nicht zu erreichen und ein Rückruf erfolgt eben so wennig! Die Aussage der zuständigen Mitarbeiterin lauett: Sie zahlen, wir reinigen den Lüfter und alles ist wieder in ORdnunG! Hallo das Motherboard ist im Eimer wie soll das mit dem Lüfter klappen. Das geilste kommt noch! Die MItarbeiterin richtete mir am Telefon aus wenn ich weiter FAXEN mache wird das Gerät auf meine Kosten entsorgt und ich bekomme ein Schriftliches Hausverbot auf Lebenszeiten für diesen Markt! Das hätte ihr Chef ihr gesagt! Was ist denn das für eine BUDE?
Meine Entscheidung wird sein das ich einen Rechtsanwalt einschalten werde! NAch dem MEdiamarkt wieder solch eine Pleite! Wo will man eigentlich ordentlich Einkaufen wo die Garantie BEstimmungen eingehalten werden und der LAden Kundenfreundlich ist?
Wenn einer weiteren Rat weiss....bitte hier rein!
Vielen Dank