Seit 2 Wochen habe ich eine neue 360 Slim. Datenübertragung, Lizenzübertragung, Zocken... alles hat einwandfrei geklappt bzw. funktioniert problemlos.

Heute kam dann The Darkness II an, und ich wollte das Spiel vor dem Start direkt erst einmal installieren.
Doch wenn ich die Installation bestätige, kommt zwar der übliche Bildschirm ("Spiel wird installiert. Schalten Sie Ihre Konsole nicht aus" etc.), doch die Installation startet einfach nicht. Der Ladebalken erscheint zwar, bleibt aber leer, und in der Mitte dreht sich endlos dieser weiße Lade-Kringel.
Auch die Disc wird überhaupt nicht im Laufwerk gedreht. Es startet einfach nicht.
Ich kann den Bildschirm dann noch nicht einmal mehr mit "B" wegdrücken, sondern muss die komplette Konsole ausschalten, wenn ich den Vorgang abbrechen will. Allerdings hängt sich die Konsole nicht wirklich auf, denn der Guide-Button funktioniert noch.

Hab dann als Nächstes Sonic Generations reingetan. Das Gleiche. Die Installation startet einfach nicht.

Danach hab ich 20 andere Spiele getestet, und bei denen geht's komischerweise ohne Probleme!

Nur Sonic Generations und The Darkness II (zumindest von den getesteten Spielen) lassen sich nicht installieren. Auch bei späteren Versuchen nicht.
Und das Merkwürdige:
Sonic Generations hatte ich auf meiner alten Xbox installiert! An den Discs kann es also definitiv nicht liegen!
Zumal ich beide Spiele problemlos zocken kann.

Habe dann den Xbox Support angerufen und hatte den jungen Mann über eine Stunde lang am Ohr.
Wir haben alles mögliche ausprobiert:

Systemcache gelöscht.
Dashboard-Aktualisierungen gelöscht und neu heruntergeladen.
Die Festplatte entfernt und wieder reingesteckt.
Meine gesamte Festplatte nach beschädigten Dateien durchsucht (waren aber keine zu finden).


Alles ohne Erfolg. Die beiden Spiele lassen sich einfach nicht installieren.
Der Typ hat sogar mehrere seiner Kollegen gefragt, und keiner konnte sich das erklären.
Am Ende habe ich eine Service-Nummer bekommen, und man will sich bei mir in den nächsten 7 Tagen melden.

Hat irgendwer von Euch eine Ahnung, was da los sein könnte oder was ich noch ausprobieren könnte?


EDIT:
PhillXVII hat mir grad gesagt, dass im offiziellen Xbox Forum jemand das gleiche Problem hat, und zwar mit Borderlands.
Also habe ich das gerade mal getestet, und siehe da: Borderlands lässt sich auch nicht installieren!

EDIT 2:
Nachdem PhillXVII sein Borderlands ebenfalls nicht installieren konnte, wurden wir nun echt stutzig, denn das deutet ja schon auf ein generelles und kein User- oder Disc-spezifisches Problem hin.
Und nach einem Tipp aus dem Netz haben wir dann einfach mal versucht, unsere Spiele OFFLINE zu installieren.
Und siehe da, es hat geklappt!
Darkness II hat es sich nun auf meiner Platte gemütlich gemacht.
Einfach die Verbindung zu Xbox Live trennen, und schon kann man vorher uninstallierbare Spiele installieren.

Was ich nur sehr ärgerlich finde:
Warum wusste der Support nichts davon? Scheint ja eindeutig an Xbox Live zu liegen!
Hätte mir heute Abend einige Stunden Ärger und Herumprobiererei erspart. Zumal ich erst um 20 Uhr aus der Uni kam und meinen Feierabend eigentlich mit was Schönem (Zocken ) verbringen wollte...

Hab grad nochmal beim Support angerufen und denen von der Lösung erzählt. Die haben sich sehr gefreut und meinten, dass sie das (nach eigener Prüfung) sofort als Lösungsmöglichkeit in den Katalog mit aufnehmen werden.
Da hätten sie ja eigentlich 'nen Spiel für springen lassen können, finde ich. XD


@ Dungeon Master:

Die fehlerhaften Dateien (sofern vorhanden) erkennt man daran, dass die Datei nicht das normale Bild des Spiels zeigt, sondern ein dickes, fettes, gelbes Ausrufezeichen. Hatte früher schonmal 3 defekte Avatargegenstände, die ich dann gelöscht und nochmal neu heruntergeladen hatte. Da hab ich dieses fehlersymbol gesehen.

Was das Dashboard angeht: Da haben wir nicht das komplette Dashboard neu aufgespielt, sondern nur die Dashboard-Aktualisierungen gelöscht.
Seit gestern weiß ich ja nun auch, wie das geht. Du gehst einfach auf Konsoleneinstellungen -> Speicher, wählst dann die Festplatte aus (nur auswählen, nicht anklicken) und gibst folgende Tastenkombination ein: LB, RB, X, LB, RB, X.
Danach wirst Du gefragt, ob Du die Systemaktualisierungen wirklich löschen willst.
Beim nächsten Konsolenstart zieht die 360 sich dann die Aktualisierungen nochmal automatisch neu herunter.

Den Namen weiß ich natürlich nicht mehr.

Aber ja, mich würd's auch mal interessieren, inwiefern das nun etwas gebracht hat, dass ich denen die Lösung des Problems präsentiert habe.
Ich meine, es wäre ja (auch für Microsoft selbst) ziemlich blöd, wenn das nun nichts gebracht hat und den nächsten 5000 Anrufern mit dem gleichen Problem immer noch nicht geholfen werden kann und der Support noch immer ratlos dasteht.

Ganz abgesehen davon, dass die vom Support vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten (siehe oben) extrem zeitaufwändig sind (für den Kunden UND den Support) und dann im Endeffekt eh nichts bringen, weil es nunmal an was ganz Anderem liegt.

Von daher halt uns mal auf dem Laufenden, ob Du da was in Erfahrung bringen konntest bei den Typen vom Support.

@ Allrightythen:
Gern geschehen.

@Mistercinema:
Wann hast Du denn Dein Sonic Generations installiert? Doch bestimmt damals zum Release, oder?
Da ging es bei mir nämlich auch noch. Die Probleme mit dem Installieren gibt es anscheinend erst seit dem neuen Dashboard. Wenn Du Sonic Generations jetzt nochmal versuchst zu installieren, geht's nimmer.

@PhillXVII:
Bei mir hatte der Patch von Darkness II nichts gebracht, und ich musste es offline machen. Allerdings hatte ich es auch am Releasetag versucht. Kann ja sein, dass der Patch mittlerweile ja doch was bringt.