Hallo!

Habe folgendes Problem. Nach Einlegen der DVD tut sich nix, d.h. auf das DVD- Laufwerk kann nicht mehr zugegriffen werden (es erkennt die DVD einfach nicht). Ich komme also nicht mal bis zur Installation.

Ich habe mich mit dem Problem schon an EA gewandt (per mail versteht sich, denn die Hotlines sind ja pure Abzocke), die mir einige "abenteurliche" Lösungsversuche beschrieben:

Brennersoftware sollte wie folgt deaktiviert werden:

CloneCD:

Unten rechts in der Taskleiste befindet sich das CloneCD Symbol. Klicken Sie hier mit der rechten Maustaste und wählen Sie die Option “Verstecke CD-R” (“Hide CD-R”).

ImageDrive:

Dieses müssten Sie dann lediglich beenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Programm aktiv ist, starten Sie es einmal. Sollte es nicht aktiv sein so erhalten Sie eine Nachricht ob es aktiviert werden soll.

Alcohol 120%:

Starten Sie Alcohol 120% - wählen Sie „Emulation Options“ – suchen Sie hier wieder „Emulation“ und deaktivieren Sie die Option „Ignore Media Type“. Klicken Sie nun auf „Extra Emulation“ und entfernen Sie das Häkchen bei „Bad Sectors Emulations“. Schließen Sie nun Alcohol 120%.

Wenn dies nicht hilft, stellen Sie bitte folgendes sicher:

1.Die 1 CD befindet sich im Laufwerk.
2. Sie haben keine virtuellen Laufwerke installiert (durch Tools wie z.B. Daemon-Tools, Clone CD oder Alcohol 120%).


Ist dies sichergestellt und das Spiel startet auch weiterhin nicht, machen Sie bitte folgendes:

Schalten Sie den DMA-Modus Ihres CD/DVD-ROMs ab.

Windows XP:

1. Klicken Sie auf "Start -> Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Geräte-Manager"
2. Öffnen Sie im Gerätemanager mit einem Klick auf das "+" Zeichen den Eintrag "IDE-Controller"
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kanal (Primär oder Sekundär) an dem Ihr DVD/CD-ROM Laufwerk angeschlossen ist
und wählen "Eigenschaften"
4. Überprüfen Sie dort bitte, welche Form (DMA oder PIO) hinter dem Punkt "Übertragungsmodus" ausgewählt ist. Ändern Sie diese einmal.
5. Bestätigen Sie mit "Ok"
6. Sie werden nun zum Neustart des Rechners aufgefordert. Bestätigen Sie auch hier mit "Ok"

Bitte schließen Sie vor dem Spielstart alle Hintergrundprogramme bis auf folgende:

Windows XP / 2000 Required Processes
---------------------------------
system
smss.exe
csrss.exe
winlogon.exe
services.exe
lsass.exe
svchost.exe (wenn mehrfach offen, bitte offen lassen)
Explorer
spoolsv.exe

Dazu drücken Sie STRG + ALT + ENTF und gehen im nun geöffneten Task-Manager in das Register "Prozesse".

Wenn Sie das Spiel immer noch nicht starten können, aber CloneCD, Alcohol 120% oder Daemon-Tools installiert haben, so deinstallieren Sie dieses Programm bitte.


So die Antwort von EA. Das Problem besteht allerdings nach wie vor; EA hat seitdem auch nicht mehr geantwortet.
Was tun? Kann mir jemand helfen?

Wäre echt klasse...

MfG

Zu seraph: Danke für den Link, war sehr informativ. Ist ja wohl voll die Verarsche, was die Hersteller (insbesondere EA) abziehen.

Zu Br!ngfr!ede:
Das Laufwerk "läuft immer wieder nur kurz" an, zudem dauert es ewig bis der PC wirklich Windows startet (da war der Bootvorgang meines alten PCs anno 95 ja schneller

Ich habe Nero und CloneCD installiert;

Habe leider keinen Kassenbon (hab ich geschenkt bekommen und der Bon wurde verschludert). Beim Händler kann ich das ja dann nicht umtauschen, geht das dann direkt über EA (das Spiel ist ja gerade 'n Monat auf dem Markt, also ist ja Garantie daruf)?